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律师说法

广东广信君达律师事务所律师卢迪欣表示:

案例一中的黄先生在转账中已收到平台发给他的大额转账验证要求——含有对方身份信息的提示,且输入密码或指纹支付才能继续交易。

黄先生基于自己的错误判断,主动指纹支付完成了转账过程,这个举动违反了一般人在转账时应当核实对方身份的常识,因此黄先生是有过错的。

浙江光正大律师事务所苏亮律师解答了此类案件中的4个疑问:

1、转错账对方不归还是否违法?

对于收款人来说,这笔“飞来横财”属于不当得利。根据《民法通则》第九十二条规定:没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。如果发现微信转账有误,事主应该及时联系对方,说明情况,要求对方退还,对方负有返还的义务。

及时与对方沟通,沟通不成,可起诉对方。

2、不知对方身份信息如何起诉立案?

在被告的身份无法明确的情况下,可以先草拟一份起诉状草稿,然后加上侵权的证据。虽然说被对方拉黑了,但是转账记录还是有的,把这份记录打出来,然后与法院确认转账事实的存在。被告信息不确定,就需要法院开一个协助调查函,让微信公司去调查,这是一个合法的信息收集渠道。查到被告的身份地址,以后再把这个填补到起诉状里面。法院审查之后觉得可以符合立案条件,就会受理,受理之后就会进入诉讼程序。

一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细,作为证据提交。

3、在哪个法院起诉?

一般来说在原告的所在地也可以,起诉并不是说一定要在被告的户籍地。通过微信转账错误而获利是属于不当得利,不当得利已经是属于一种法定的债权债务的关系,这种关系形成按照目前的法律是可以在原告所在地的法院起诉。

4、可否要求互联网企业赔偿损失?

微信转错账的受害人,是因自己的过错而造成的损失,互联网企业并无过错,因此是无权要求互联网企业赔偿损失的。

什么情况可以选择报警?

针对微信转错账,对方拒不退回的情况,一些网友选择了报警,但是要具体情况需要具体分析,并不是报警都能解决。

5月15日,案例一中的黄先生到居住所在地中山市小榄镇联安派出所报了案,但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生,并建议其找法院。求助于法院的黄先生依旧碰了壁。中山市第二人民法院的工作人员说,必须要知道对方真实的身份信息才予受理。

今年4月,江苏省宿迁市一女子错转2000元,警方通过研判走访找到收钱方,并协调解决归还。

2016年,福建的吴先生从朋友处买手机,错把4000元转给一个不认识的新加好友,当即要求对方把钱退回来。但对方拒不退还,吴先生报警。警方回复,吴先生转账出错的额度未达到立案标准,无法立案;

福建鲤城公安分局民警表示:转错账金额达到1万元,可以向警方求助,通过警方调查把钱要回来。上述案例中吴先生转错账的金额未达到立案标准,只能由他自己联系对方要回,对方属于不当得利,理应将钱退还给吴先生。吴先生还可以向法院起诉,要回4000元。

方法

微信消息可以撤回,但微信转账目前并不支持撤回。所以了解微信的基本操作和转账的关键步骤就十分重要。为了减少手滑造成的损失,小编这里给大家介绍一些正确的操作方法。

微信转账的关键步骤

1、转账前请谨慎确认收款方信息,以避免转错或被骗(添加好友“加备注”是一个好习惯,因为有些用户名头像完全一致也未必是真好友);

2、大额转账前,最好通过电话确认是否是本人操作;

3、微信转账一定仔细确认金额,一旦出现输错金额的情况,可能会造成不必要的损失和麻烦;

4、转账时要做好备注并截屏,以备不时之需。

*根据微信支付的现有机制,用户转账过程中,微信支付会多次向用户展示带掩码的实名信息,也会通过后台风控策略对高风险交易场景会进行提醒,引导用户对收款方实名信息进行确认。

转账出错的解决办法

1、用户一旦发现类似“转错账”事件,可以和收款方协商追回,也可同步联系腾讯客服,客服可尝试协调双方解决纠纷;

2、若协商无果,用户可通过法律途径解决纠纷,并联系腾讯客服配合司法机关调查取证。

*微信支付提供7*24小时客户服务,用户可以通过拨打95017或在微信搜索腾讯客服小程序进行反馈,有专业的客服人员协助解决。

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然后等待中心处理结果

小编最后提醒

微信转账转走的都是钱

良好的使用习惯很重要

希望大家能够一定牢记!


作者:OK兄 浏览次数:103